Teletrabajo Beneficios y Retos

El teletrabajo está transformando el desarrollo de actividades en organizaciones del sector público y privado. Antes de implementarlo es necesario conocer conceptos clave como cuáles son sus características, qué modalidades existen, sus beneficios y retos.

Definición

Artículo 2, Ley 1221 de 2008. «Una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación -TIC- para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio especifico de trabajo»

Características

• Una actividad laboral que se lleva a cabo fuera de la organización en la cual se encuentran centralizados todos los procesos.
• La utilización de tecnologías para facilitar la comunicación entre las partes sin necesidad de estar en un lugar físico determinado para cumplir sus funciones.
• Un modelo organizacional diferente al tradicional que replantea las formas de comunicación interna de la organización y en consecuencia genera nuevos mecanismos de control y seguimiento a las tareas.

Modalidades

En Colombia, la Ley 1221 de 2008 establece tres modalidades de teletrabajo o tipo de teletrabajador, que responden a los espacios de ejecución del trabajo, las tareas a ejecutar y el perfil del trabajador.

• Teletrabajo Autónomo. Trabajadores independientes o empleados que se valen de las TIC para el desarrollo de sus tareas, ejecutándolas desde cualquier lugar elegido por él.
• Teletrabajo Suplementario. Trabajadores con contrato laboral que alternan sus tareas en distintos días de la semana entre la empresa y un lugar fuera de ella usando las TIC para dar cumplimiento. Se entiende que teletrabajan al menos dos días a la semana.
• Teletrabajo Móvil. Trabajadores que utilizan dispositivos móviles para ejecutar sus tareas. Su actividad laboral les permite ausentarse con frecuencia de la oficia. No tienen un lugar definido para ejecutar sus tareas.

Beneficios para las organizaciones

• Mayor productividad equivale a mayores ingresos y mayor crecimiento del negocio.
• Reducción de costos fijos en planta física, mantenimiento, servicios públicos, entre otros.
• Inclusión socio-laboral de población vulnerable gracias a las TIC: situación de discapacidad, aislamiento geográfico, cabezas de familia.
• Reducción del esfuerzo en mantenimiento de equipos y optimización de la capacidad de respuesta frente al crecimiento de la compañía.
• Política «Bring Your Own Device -BYOD-» que aprovecha los dispositivos de propiedad del trabajador y no aumenta costos para la organización.
• Control y seguimiento permanente al desarrollo de las tareas programadas a través de las herramientas tecnológicas.

Beneficios para los trabajadores

• Ahorros en tiempos por desplazamientos entre hogar y oficina.
• Optimización de las actividades personales gracias al desarrollo de habilidades para la gestión del tiempo y las tareas.
• Mejoras en la salud al reducir el estrés derivado de los desplazamientos y los gastos asociados, además de oportunidades de incluir en la rutina diaria tiempo para el cuidado físico.
• Mejora en los lazos familiares y vecinales al tener mayor presencia física en el hogar y otros espacios de socialización.

Retos para la implementación

El teletrabajo es sinónimo de innovación organizacional, en consecuencia supone un cambio interno y nuevas formas de relacionamiento entre jefes y empleados, por eso es necesario considerar algunos factores.

• CONTROL. Es posible hacer seguimiento a los colaboradores por cumplimiento de tareas y no de horarios.
• PRODUCTIVIDAD. Un trabajador concentrado en el logro de metas definidas y disfrutando de mayor balance entre su vida laboral y personal es más productivo.
• COSTOS. Realizar inversiones iniciales en tecnología que retornen en el mediano plazo como reducciones en costos fijos.
• CULTURA ORGANIZACIONAL. Realizar inversiones iniciales en tecnología que retornen en el mediano plazo como reducciones en costos fijos.
• POLÍTICAS. La legislación colombiana ya reguló el teletrabajo. Ajustar las políticas corporativas requiere una revisión en materia de horarios y cumplimiento.
• TECNOLÓGICO. Las necesidades tecnológicas dependen de la proyección de cada organización, y aunque se requieren algunas inversiones y cambios en plataformas, estas se revierten en productividad y optimización de los recursos tecnológicos de las organizaciones.

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Guía Jurídica para el sector privado

• Voluntariedad. La voluntariedad es un elemento indispensable y un principio básico para que el teletrabajo funcione. El empleador puede proponer esta modalidad al trabajador, y este último puede aceptar o rechazar tal solicitud. Ver Anexo 1 Solicitud
• Acuerdo o contrato. El acuerdo de teletrabajo opera cuando un trabajador vinculado por medio de un contrato de trabajo, pasa a tener la condición de teletrabajador. Ver Anexo 2 Modelo acuerdo
• Modificación del Reglamento Interno. Se debe incorporar dentro del Reglamento Interno de Trabajo un capítulo especial sobre el teletrabajo. Así mismo, es obligación de empleador informar al teletrabajador sobre las restricciones de uso de equipos y programas informáticos. Ver Anexo 3 Modelo regalamento
• Afiliación al Sistema de Seguridad Social. Los teletrabajadores deben estar afiliados al Sistema de Seguridad Social Integral. El pago de los aportes se debe efectuar a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA). Ver Anexo 4 Formato autoreporte
• Reversibilidad. La reversibilidad es una facultad que tiene el empleador y un derecho del teletrabajador. Esta consiste en la posibilidad de que el teletrabajador retorne a su puesto habitual de trabajo en las instalaciones del empleador. Ver Anexo 5 Modelo formato reversibilidad teletrabajador y Ver Anexo 5.1 Modelo formato reversibilidad empleador

Consulte la pagina web oficial del estado para teletrabajo  www.teletrabajo.gov.co

Teletrabajo.gov.co – Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones