⮞ ¿Al ser Cuental un Sistema en la Nube, mi información está segura?


Cuental es una solución Contable para Pymes e independientes que permite la administración de la información financiera de forma ordenada y controlada desde cualquier disponisitivo y lugar. Para más información consulta nuestra página https://www.cuental.com/


Sólo quienes tengan usuario y contraseña pueden acceder a su cuenta de suscripción en Cuental.


  ⮞ ¿Qué características debe tener mi computador para poder utilizar Cuental?


Cuental es un sistema 100% web que puedes usar desde cualquier dispositivo y lugar, sólo necesitas una conexión a Internet.  Olvidate de instalaciones, servidores y copias de seguridad, con Cuental tu información está a la distancia de un clic y debidamente protegida.


  ⮞ ¿Qué debo tener en cuenta para usar Cuental?


Usar Cuental, Es muy Sencillo! Sólo debes ingresar a https://www.cuental.com/ y hacer clic en el botón REGISTRARTE para hacer la apertura de Tu cuenta. También puedes comunicarte con nuestra línea de Soporte https://api.whatsapp.com/send?phone=573142441243 y solicitar acompañamiento en el proceso de apertura y quien te ayudará a resolver dudas.  Una vez tengas una cuenta en nuestra Plataforma, solicita tu Capacitación Virtual. 


  ⮞ ¿Al ser Cuental un Sistema en la Nube, mi información está segura?


Para el equipo Cuental, lo más importante es la seguridad de tu información y el buen desempeño de tus procesos,  La información almacenada en Cuental se aloja en servidores  Servidores nube de Gigas.com y microsoft.com que cuentan con una alojada en datacenters profesionales que cumplen con los requisitos de las certificaciones más altas para garantizar protección, control de la información y acceso a los recursos.



  ⮞ ¿Cómo puedo solicitar Soporte?


Para resolver tus dudas en los procesos de manejo de Cuental, puedes hacer uso de nuestros canales de Ayuda, Línea Celular y/o Chat de whatsapp 573142441243, 3227495862 ó correo electrónico soporte@cuental.com.


  ⮞ ¿En cuánto tiempo puedo aprender a manejar Cuental?


Aprender Cuental es Fácil y Rápido debido a que posee una interfaz de usuario amigable e intuitiva que permitirá capacitarte en cuestión de horas en un sólo día. También Contamos con una Guía Rápida con la descripción en Texto y Vídeos a cerca de los procesos que puedes registrar en el sistema. https://cuental.com/ayuda/ 



  ⮞ ¿Cómo puedo aprender a usar Cuental?


Para aprender a usar Cuental puedes solicitar agenda para una capacitación con nuestro equipo de Soporte, quien está dispuesto a orientarte en todo los procesos que involucran el uso y manejo de nuestra plataforma.  



  ⮞ ¿Cómo puedo eliminar una empresa que ya no voy a usar en cuental?


Los artículos 28 de la Ley 962 de 2005 y 60 del Código de Comercio señalan que las entidades o personas naturales deberán conservar sus libros y papeles por un período de diez (10) años contados a partir de la fecha del último asiento, documento o comprobante. Por lo anterior ninguna empresa que registre movimientos en Cuental puede ser eliminada antes del periodo mencionado en la normatividad colombiana, motivo por el cuál el almacenamiento de su información cuenta como las empresas activa dentro de la suscripción.  La NO utilización de una empresas NO habilita un cupo para la creación de una nueva en Cuental.



  ⮞ ¿Cuental tiene Facturación Electronica? ¿Tiene un costo adicional?


Cuental se integra con la Plataforma de la Dian para la emisión de Documentos electrónicos por medio de una interfaz de software Propio, motivo por el cuál no tendrás con incurrir en costos adicionales para realizar el proceso de Facturación Electrónica.

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