Ayuda Cuental

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  Consulta y descarga Datos en tu Correo.

1. En tu correo electrónico, ingresa al mensaje enviado por Servicioalcliente@grafosoft.com

2. En el correo encontrarás las fechas de vigencia y la contraseña, datos que debes agregar tal y como se evidencian.  En el caso de la clave, contraseña o pin, copiar sin espacios antes o al final.

3. Al final del correo encontrarás tres archivos, Fechas de vigencia, contraseña y el certificado de firma digital listo para descargar y configurar.  

4. Descarga el certificado.

  Configuración Certificado Firma Digital en Cuental

1. Ingresa a Menú Configuración, selecciona la opción Numeración y haz clic en el botón + Agregar Certificado.

2. Agrega un descripción libre como nombre de la firma, datos de la vigencia y contraseña (información adjunta en el correo).  

3. Has clic en el botón Elegir archivo.

4. Selecciona el archivo y has clic en el botón Abrir.

5. Haz clic en el botón Guardar.

5. Finaliza verificando datos y desactivando el Certificado vencido haciendo clic en el botón en forma de Lápiz al final del registro.

6. Asigna el estado "Vencido" y has clic en el botón Guardar.